Daugelis skambučių centrų technologijų turi subtilių pokyčių. Išoriškai svarbiausias „Call Center“ klientų aptarnavimo darbuotojų (skambučių centro ausinių) įrankis labai nepasikeitė. Taigi, kokių pranašumų reikia norint plėtotiSkambučių centro ausinės?
1.TeTriukšmo nuvalymasSkambučių centro ausinių poveikis
Šiais laikais skambučių centrų mastas yra didesnis nei anksčiau, o šimtai ar net tūkstančiai klientų aptarnavimo darbuotojų gali dirbti tame pačiame pastate net ir pačiame biure. Foninis triukšmas sutrikdys tiek darbuotojus, tiek klientus. Šiuolaikinės triukšmo nuvalymo laisvų rankų įrangoje skambučių centre yra triukšmo atšaukimo technologija, kuri reikalinga skambučio kokybei ir klientų pasitenkinimo palaikymui.
Neseniai „Inbertec“ turi naujas skambučių centro ausines, pavadintos „Cetus“, su puikiomis medžiagomis, triukšmo mažinimo mikrofonais ir stilingomis perspektyvomis bei dizainu, kuris gali pašalinti foninį triukšmą ir pagerinti garsą. O plačiajuosčio ryšio garsiakalbis gali užtikrinti aiškų klausos rezultatą.
2. Išgalvoti kalbėtojų apsaugą, kad būtų išvengta klausos žalos
Buvo nedaug žmonių, kurie žinojo, kad triukšmo sužalojimai yra įprastos problemos, dėl kurių patyrė klientų aptarnavimo darbuotojus. Taip pat pasikartojantys veiksmai sukelia sužalojimus. Tai įvyks, kai klientų aptarnavimo darbuotojai pakartotinai susiduria su didelio decibelio triukšmu perSkambučių centro ausinės.
Skambučių centrai dažnai nesugeba numatyti klientų apimties (kai kurie žmonės nežino, kokie garsūs jie kalbėdami ar šaukiantys). Šiuo metu belaidžio skambučių centro ausinės turi sumažinti apimtį, su kuria susisiekė klientų aptarnavimo darbuotojai.
„Inbertec“ ausinės turi ypač lengvą dizainą ir minkštos aukštos kokybės dirbtinių baltymų odinių ausų pagalvėlių, kurios gali užtikrinti visos dienos komfortą. Tai atitinka tarptautinius triukšmo saugos standartus ir padeda sukurti saugią ir patogią darbo aplinką.
3. Konferacija keičiant darbo pamainą
Dėl „Covid19“ žmonės daugiau dėmesio skiria viešajai ir biuro higienai. Darbuotojams, dirbantiems skambučių centre, intensyviai ir stresiniam darbo tempui, daugiau dėmesio turėtų skirti jų sveikatai. Pvz., Turėdami savo asmenines ausines, patogu susisiekti su IP telefonu ar sistemomis. „Inbertec“ yra skirtas kelių kabelių ir adapterio kūrimui, kad būtų galima efektyviau ir patogiau naudoti.QD į USBarba rj,Y Mokymo laidaisu atskirtaįterptiniai valdikliai, ir universalios virvelės yra puiki pagalba greitam ir aiškiam darbo poslinkio pokyčiams.
Ausinės vaidina nepaprastai svarbų vaidmenį skambučių centre, o pažangios technologijos taikomos, puiki medžiaga, neprilygstamas komfortas ir sveikatos priežiūros dizainas, „Inbertec“ yra patikimas profesionalas, be abejo.
Pašto laikas: 2012 m. Liepos 13 d
