Akivaizdu, kad mano atsakymas yra „taip“. Štai dvi to priežastys.
Pirma, biuro aplinka. Praktika rodo, kadSkambučių centrasAplinka taip pat yra svarbus veiksnys, turintis įtakos skambučių centro operacijų sėkmei. „Call Center“ aplinkos patogumas turės tiesioginį poveikį klientų aptarnavimo efektyvumui ir kokybei ir net paslaugų personalo mobilumui, todėl padidės personalo mokymo išlaidos.
Protingi skambučių aplinka gali veiksmingai sumažinti darbo spaudimą, sumažinti triukšmo paskirstymą ir priversti verslo atstovus jaustis atsipalaidavusiems ir laimingiems aptarnaujant klientus, o tai daro svarbiausią įtaką darbo efektyvumo ir klientų pasitenkinimo gerinimui.
Antra, darbo forma. Kaip mes visi tai žinomeSkambučių centro biuras, yra daug darbuotojų, o pagrindinis jų darbas yra skambinti iš klientų ir atsakyti į jų klausimus. Taigi pagal tokią darbo formą, jei to paties kambario žmonės kalbasi kartu, tai sukels daug triukšmo. Tai, ką minėjau aukščiau, ne tik atitrauks operatorių, bet ir padarys kliento skambėjimą taip, tarsi kambaryje pilna žmonių, o tai gali paveikti kliento skambučių centro įvaizdį.
Ekspertai mano, kad ekrano triukšmas turi didžiausią produktyvumo grąžą. Daugelis užsienio skambučių centrų naudoja garso maskavimo sistemas, kad sumažintų garsą. Kai kurie paprasti metodai taip pat gali sumažinti triukšmą. Pavyzdžiui, sienose, lubose, kilimuose su garsu sugeriančiomis putplasčio medžiaga, siekiant sumažinti triukšmo atspindį; Kai kurios augalijos gali atnaujinti orą ir sugerti dalies triukšmo dalį; Naudojant triukšmą nuvalančias ausines, kurios taip pat gali sumažinti triukšmą.
Visų pirma, dabar, kaip jūs manote, ar triukšmo nuėmimasAusinėsyra gerai biure. Esu tikras, kad jūsų atsakymas turi būti toks pat kaip mano.
Visose „Inbertec“ ausinėse naudojamos triukšmo atšaukimo technologijos, ypač UB805DM ir UB815DM. Šiose dviem ausinių rūšys turi dvigubą mikrofono rinkinį su SVC ir ENC technologijomis, kurių triukšmas atšaukia 99%. Jei labiau domitės „Inbertec“, spustelėkite http://www.inbertec.com/Norėdami gauti daugiau informacijos.
Pašto laikas: 2013 m. Birželio 13 d
