Akivaizdu, kad mano atsakymas yra „taip“. Tam yra dvi priežastys.
Pirma, biuro aplinka. Praktika rodo, kadskambučių centrasAplinka taip pat yra svarbus veiksnys, turintis įtakos skambučių centro veiklos sėkmei. Skambučių centro aplinkos komfortas turės tiesioginės įtakos klientų aptarnavimo efektyvumui ir kokybei, ir net aptarnaujančio personalo mobilumui, todėl padidės darbuotojų mokymo išlaidos.
Tinkamai suprojektuota skambučių aplinka gali veiksmingai sumažinti darbo krūvį, sumažinti triukšmo sklidimą ir padėti verslo atstovams jaustis atsipalaidavusiems ir laimingiems aptarnaujant klientus, o tai turi lemiamos įtakos darbo efektyvumo ir klientų pasitenkinimo gerinimui.
Antra, darbo forma. Kaip visi žinome,skambučių centro biurasSkambučių centre dirba daug darbuotojų, kurių pagrindinis darbas – atsiliepti į klientų skambučius ir atsakyti į jų klausimus. Taigi, esant tokiai darbo formai, jei žmonės toje pačioje patalpoje kalbasi, kyla daug triukšmo. Tai, ką minėjau aukščiau, ne tik blaškys operatorių, bet ir sukurs klientui įspūdį, kad patalpa pilna žmonių, o tai gali paveikti kliento įspūdį apie skambučių centrą.
Ekspertai mano, kad triukšmo slopinimas duoda didžiausią grąžą produktyvumui. Daugelis užsienio skambučių centrų naudoja garso maskavimo sistemas garsui sumažinti. Triukšmą taip pat gali sumažinti keli paprasti metodai. Pavyzdžiui, sienose, lubose, kilimuose panaudokite garsą sugeriančią putplasčio medžiagą, kad sumažintumėte triukšmo atspindį; tam tikra augmenija gali ir atgaivinti orą, ir sugerti dalį triukšmo; triukšmą slopinančių ausinių naudojimas taip pat gali sumažinti triukšmą.
Svarbiausia, kaip, jūsų manymu, triukšmo slopinimasausinėstinka biurui. Esu tikras, kad jūsų atsakymas turi būti toks pat kaip ir mano.
Visos „Inbertec“ ausinės naudoja triukšmo slopinimo technologiją, ypač UB805DM ir UB815DM. Šios dvi ausinių rūšys turi dvigubą mikrofonų masyvą su SVC ir ENC technologijomis, kurios slopina 99 % triukšmo. Jei jus domina daugiau „Inbertec“, spustelėkite http://www.inbertec.com/daugiau informacijos.
Įrašo laikas: 2023 m. birželio 13 d.
