Renkantis ausines skambučių centrui, reikia atsižvelgti į daugelį veiksnių. Dizainas, patvarumas, triukšmo slopinimo galimybės ir suderinamumas yra tik keli iš tų aspektų, į kuriuos reikia atsižvelgti.
1. Patogumas ir tinkamumas
Skambučių centro agentai dažnai ilgas valandas nešioja ausines. Ant ausies uždedami modeliai su paminkštintomis ausų pagalvėlėmis sumažina nuovargį. Lengvi modeliai su reguliuojamais galvos lankeliais užtikrina saugų prigludimą nesukeldami diskomforto.
2. Dizainas
Gerai suprojektuotos ausinės turi turėti naujausias garso technologijas, novatoriškas funkcijas, kurios leidžia jas lengvai nustatyti, naudoti ir atnaujinti, taip pat atrodyti stilingai ir būti patogios.
Yra daug ausinių tipų – nuo vienos ir dviejų ausinių ikivirš galvosarba už ausų esančių ausinių. Daugumaskambučių centraiNaudokite dvigubus ausinių antgalius, kad užtikrintumėte maksimalią garso kokybę tiek vartotojui, tiek skambinančiajam.
Ieškokite pardavėjų, siūlančių platų stilių pasirinkimą.
3. Garso kokybė
Triukšmo slopinimo funkcijos yra būtinos norint blokuoti foninį triukšmą ir užtikrinti aiškų garsą tiek agentams, tiek klientams. Ieškokite plačiajuosčio garso palaikymo, kad pagerintumėte balso aiškumą.
4. Ryšio parinktys
Belaidės ausinės suteikia mobilumo, tačiau jas reikia valdyti akumuliatorių. Laidinės ausinės su USB arba 3,5 mm lizdu užtikrina patikimumą be įkrovimo. Rinkitės pagal savo skambučių centro nustatymus.
5. Patvarumas
Kokybė ir patvarumas taip pat yra svarbūs aspektai. Ausinės, kurias lengva sulaužyti ar sugadinti, mažina skambučių centro efektyvumą, didina darbuotojų nusivylimą ir gali būti brangios jų keitimui.
PasirinktiausinėsTvirtos konstrukcijos, nes atlaiko kasdienį dėvėjimą. Nuimami arba keičiami laidai ir ausų pagalvėlės prailgina gaminio tarnavimo laiką.
6. Mikrofono kokybė
Lankstus, triukšmą slopinantis mikrofonas pagerina balso įrašymą ir sumažina aplinkos garsus. Reguliuojamos padėties mikrofonai su strėlėmis padidina tikslumą.
7. Suderinamumas
Įsitikinkite, kad ausinės sklandžiai veikia su jūsų skambučių centro programine įranga, telefono sistemomis arba programiniais telefonais (pvz., „Zoom“, „Microsoft Teams“).
8. Biudžetas
Subalansuokite kainą ir funkcijas. Investavimas į kokybiškas ausines sumažina ilgalaikes pakeitimo išlaidas ir padidina agentų produktyvumą.
9. Daugelis skambučių centrų yra atvirose biuro patalpose, todėl juose gali būti daug žmonių ir būti triukšminga.
Foninis triukšmas gali pailginti skambučių laiką, blaškyti darbuotojus ir sutrikdyti svarbius pokalbius su skambintojais ir klientais.
Triukšmo slopinimo technologija efektyviai sumažina aplinkos triukšmo trukdžius, leisdama vartotojams išgirsti smulkesnes muzikos detales – tai ypač naudinga triukšmingoje aplinkoje.
Štai kodėl renkantis ausines svarbu atkreipti dėmesį į triukšmo slopinimą.
Įvertinę šiuos veiksnius, skambučių centrai gali aprūpinti savo komandas patikimomis, didelio našumo ausinėmis, kurios pagerina klientų sąveiką ir agentų efektyvumą.
Įrašo laikas: 2025 m. birželio 6 d.
