Telefono ausinės, kaip būtinas pagalbinis įrankis klientų aptarnavimui ir klientams, kad ilgą laiką galėtų susisiekti telefonu; Įmonė turėtų turėti tam tikrų reikalavimų, susijusių su ausinių projektavimu ir kokybe pirkdama, ir ji turėtų atidžiai pasirinkti ir stengtis išvengti šių problemų.
- Triukšmo mažinimo efektas yra prastas, aplinka yra triukšminga, operatoriui reikia pakelti savo balsą, kad kita šalis aiškiai išgirstų, lengvai padarytų gerklės ir balso stygų žalą.
- Prastas skambučių garsas sukels operatorių ir klientų bendravimo sunkumus, o prasta klientų patirtis sukels blogą reputaciją ir praradus klientus. Prasta telefono ausinių kokybė ne tik paveiks skambučio kokybę, bet ir padidins įmonės veiklos sąnaudas dėl trumpo aptarnavimo laiko.
- Dėl laisvų rankų įrangos dėvėjimo ilgą laiką ir prastą komfortą lengva sukelti ausų skausmą ir kitus diskomfortus; Ilgalaikis gali sukelti klausos žalą, rimtai paveiks vartotojo darbą ir net gyvenimą.
Siekdami išspręsti problemą ir padėti įmonėms pasirinkti savo ekonomines ausines, pagerinti klientų aptarnavimo/rinkodaros efektyvumą, padėti įmonėms geriau suteikti klientams profesionalias, intymias paslaugas ir įmonės informaciją bei nuolat pagerinti klientų pasitenkinimą ir įmonės įvaizdį.
Ar ausinės tikrai gali sumažinti triukšmą?
Klientų aptarnavimo darbuotojai dažnai būna kolektyviniame biure, kuriame yra nedidelė erdvė tarp biuro sėdynių. Kaimyninio stalo balsas paprastai bus perduodamas į jų mikrofoną. Klientų aptarnavimo tarnybos darbuotojai turi daug kartų pateikti apimtį arba pakartoti kalbą, kad klientui geriau būtų perduota įmonės svarbi informacija. Tokiu atveju, jei pasirinksite ir naudojate ausines, turinčias triukšmą besislapstančio mikrofono ir triukšmo slopinimo adapterį, ji gali veiksmingai pašalinti daugiau nei 90% foninio triukšmo ir užtikrinti, kad balsas yra aiškus ir skverbiantis, taupantis komunikacijos laikas, efektyviai pagerinti paslaugų kokybę ir pagerinti klientų patirtį.
Ar ausines patogu dėvėti ilgą laiką?
Klientų aptarnavimo darbuotojams, kurie per dieną skambina ar gauna šimtus skambučių, ausinių dėvėjimas daugiau nei 8 valandas per dieną tiesiogiai paveiks jų darbo efektyvumą ir darbo nuotaiką, jei dėvėsite diskomfortą. Rinkdamasis telefonų paslaugų ausines, įmonė turėtų pasirinkti telefono paslaugos ausines su ergonomine struktūra, tinkančia galvos tipui. Tuo pačiu metu telefonų aptarnavimo ausinės su minkštomis ausų pagalvėlėmis, tokiomis kaip baltymų/kempinės/kvėpuojančios odos dėklas, ilgą laiką gali būti nusidėvėjusios, todėl ausys bus patogios ir nesukels skausmo. Tai gali priversti klientų aptarnavimo darbuotojus dirbti patogesnius ir efektyvesnius.
Ar ausinės gali apsaugoti klausą?
Sunkiems ausinių vartotojams užsitęsęs kontaktas su garsu gali sukelti klausos žalą be tinkamos techninės apsaugos. Naudojant profesionalias telefono ausines, vartotojo klausos sveikatą galima geriau apsaugoti. Profesionalūs eismo ausinės gali veiksmingai apsaugoti klausą efektyviai mažinant triukšmą, pašalinant garso slėgį, ribojant trejeto išėjimą ir kitas technines priemones. Prefermiškai įmonės gali pasirinkti eismo ausines, naudodamos šias technologijas.
Pašto laikas: 2012 m. Spalio 25 d
