Telefono ausinės, kaip būtina pagalbinė priemonė klientų aptarnavimui ir klientams norint ilgai bendrauti telefonu; Įsigydami ausines, įmonė turėtų laikytis tam tikrų reikalavimų dėl dizaino ir kokybės, atidžiai pasirinkti ir stengtis išvengti šių problemų.
- Triukšmo mažinimo efektas prastas, aplinka triukšminga, operatorius turi pakelti balsą, kad kita šalis aiškiai girdėtų, nesunku pažeisti gerklę ir balso stygas.
- Prastas skambučio garsas sukels sunkumų bendraujant tarp operatorių ir klientų, o prasta klientų patirtis lems blogą reputaciją ir klientų praradimą. Prasta telefono ausinių kokybė turės įtakos ne tik pokalbio kokybei, bet ir padidins įmonės veiklos sąnaudas dėl trumpo aptarnavimo laiko.
- Dėl ilgo laisvų rankų įrangos dėvėjimo ir prasto komforto lengvai sukelia ausų skausmą ir kitus nepatogumus; Ilgalaikis gali pakenkti klausai, rimtai pakenkti vartotojo darbui ir net gyvybei.
Siekdami išspręsti problemą ir padėti įmonėms patiems išsirinkti ekonomines ausines, pagerinti klientų aptarnavimo/rinkodaros efektyvumą, padėti įmonėms geriau teikti klientams profesionalias, intymias paslaugas ir įmonės informaciją bei nuolat gerinti klientų pasitenkinimą ir įmonės įvaizdį.
Ar ausinės tikrai gali sumažinti triukšmą?
Klientų aptarnavimo personalas dažnai būna kolektyviniame biure, kuriame tarp biuro vietų yra nedidelė erdvė. Kaimyninio stalo balsas dažniausiai bus perduodamas į jų mikrofoną. Klientus aptarnaujantis personalas turi pateikti garsumą arba daug kartų pakartoti kalbą, kad klientui būtų geriau perteikta aktuali įmonės informacija. Tokiu atveju, jei pasirinksite ir naudosite ausines su triukšmą slopinančiu mikrofonu ir triukšmo slopinimo adapteriu, jos gali efektyviai pašalinti daugiau nei 90 % foninio triukšmo ir užtikrinti, kad balsas būtų aiškus ir prasiskverbiantis, taip taupant bendravimo laiką. gerinti paslaugų kokybę ir gerinti klientų patirtį.
Ar ausines patogu nešioti ilgą laiką?
Klientų aptarnavimo personalui, kuris skambina ar gauna šimtus skambučių per dieną, ausinių nešiojimas ilgiau nei 8 valandas per dieną turės tiesioginės įtakos jų darbo efektyvumui ir darbo nuotaikai, jei dėvi diskomfortą. Rinkdamasi telefono aptarnavimo ausines, įmonė turėtų pasirinkti ergonomiškos konstrukcijos, atitinkančią galvos tipą, telefono aptarnavimo ausines. Tuo pačiu metu telefono aptarnavimo ausines su minkštais ausų pagalvėlėmis, tokiais kaip proteinas/kempinė/kvėpuojantis odinis dėklas, galima nešioti ilgą laiką, todėl ausims bus patogu ir neskaudės. Tai gali padaryti klientų aptarnavimo personalą patogiau ir efektyviau.
Ar ausinės gali apsaugoti klausą?
Sunkiems ausinių naudotojams ilgalaikis kontaktas su garsu gali pakenkti klausai be tinkamos techninės apsaugos. Naudojant profesionalias telefono ausines, galima geriau apsaugoti vartotojo klausos sveikatą. Profesionalios eismo ausinės gali veiksmingai apsaugoti klausą efektyviai sumažindamos triukšmą, pašalindamos garso slėgį, ribodamos aukštų dažnių garsą ir kitomis techninėmis priemonėmis. Įmonės, naudodamos šias technologijas, gali pasirinkti eismo ausines.
Paskelbimo laikas: 2022-10-25
