Kas lydi skambučių centro darbuotojus dieną ir naktį? Kas kiekvieną dieną glaudžiai bendrauja su gražiais vyrais ir moterimis skambučių centre? Kas saugo klientų aptarnavimo personalo sveikatą darbe? Tai ausinės. Nors atrodo nereikšmingos, ausinės atlieka labai svarbų vaidmenį bendraujant tarp klientų aptarnavimo atstovų ir klientų. Šio svarbaus darbo partnerio apsauga yra žinios, kurias turėtų įvaldyti kiekvienas agentas.
Žemiau pateikiami praktiniai „Inbertec“ apibendrinti patarimai, paremti ilgamete ausinių naudojimo patirtimi:
• Su laidu elkitės atsargiai. Pagrindinė ausinių pažeidimo priežastis – per stiprus laido traukimas, o ne švelnus atjungimas, nes tai gali lengvai sukelti trumpąjį jungimą.
• Palaikykite ausines kaip naujas. Dauguma gamintojų savo ausinėms suteikia odinius arba kempinės apsauginius dangtelius. Kai prisijungia nauji darbuotojai, kaip ir užtikrinate jiems tvarkingą darbo vietą, nepamirškite naudoti pridedamų apsauginių dangtelių ausinėms atnaujinti.
• Venkite valyti ausines alkoholiu. Nors metalines dalis galima valyti alkoholiu, ekspertai įspėja, kad alkoholis yra pražūtingas plastikiniams komponentams – jis gali padaryti laidą trapų ir linkusį įtrūkti. Vietoj to, naudokite minkštą šluostę, apipurkštą tinkamu valikliu, kad reguliariai nuvalytumėte makiažo likučius, prakaitą ir dulkes.
• Laikykite maistą atokiai. Venkite naudoti ausines valgydami ar gerdami ir niekada neleiskite joms susimaišyti su maistu!
• Netvirtai suvyniokite laido. Kai kurie žmonės renkasi tvirtai suvynioti laidą, kad būtų tvarkingiau, tačiau tai klaida – tai sutrumpina laido tarnavimo laiką.
• Nedėkite laido ant grindų. Kėdės gali netyčia užvažiuoti ant laidų ar greito užlipimo jungčių ir juos pažeisti. Teisingas būdas: nedėkite laidų ant grindų, netyčia neužlipkite ir naudokite laidų tvarkymo priedus ausinėms ir laidui pritvirtinti.
• Venkite ekstremalių temperatūrų. Didelis karštis gali deformuoti plastikines dalis, o didelis šaltis jas padaro kietas ir trapias. Įsitikinkite, kad ausinės yra naudojamos ir laikomos vidutinėje temperatūroje.
• Laikykite ausines medžiaginiame maišelyje. Ausinės dažnai būna su laikymo maišeliu, kad apsaugotų jas nuo slėgio stalčiuose, kuris gali nulaužti laidą ar mikrofono laikiklį.
• Elkitės atsargiai. Kai nenaudojate, pakabinkite ausines, o ne įmeskite jas į stalčių ir šiurkščiai truktelėkite už laido, kad rastumėte. Nors ausinės yra mažesnės nei telefonai, su jomis reikia elgtis dar švelniau.
• Ugdykite gerus naudojimo įpročius. Skambučių metu nežaiskite suvynioto laido ir netraukite mikrofono laikiklio, nes tai gali pažeisti laikiklį ir sutrumpinti ausinių tarnavimo laiką.
• Saugokitės statinės elektros. Statinė elektra yra visur, ypač šaltoje, sausoje ar šildomoje patalpų aplinkoje. Nors telefonuose ir ausinėse gali būti antistatinių priemonių, jose gali būti statinės elektros. Padidinus patalpų drėgmę, sumažėja statinė elektra, kuri taip pat gali pakenkti elektronikai.
• Atidžiai perskaitykite vadovą. Instrukcijose pateikiamos išsamios gairės, kaip tinkamai naudoti ausines, kad pailgėtų jų tarnavimo laikas.
Įrašo laikas: 2025 m. liepos 10 d.
